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토스 페이스페이 이벤트 팝업 현장 후기: 서포터즈 참여와 보안 이슈까지

M디자이너 2025. 9. 13.
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토스 페이스페이 이벤트 팝업 현장 후기: 서포터즈 참여와 보안 이슈까지

토스는 페이스페이 홍보를 위해 다양한 이벤트 팝업을 운영했습니다. 저도 직접 현장을 방문해 서포터즈 활동과 보안 관련 이야기를 들을 수 있었는데요. 오늘은 그 현장 분위기와 함께 느낀 점을 솔직하게 정리해 보겠습니다.

1. 팝업스토어 현장 분위기

서울 주요 번화가에서 열린 팝업 부스에서는 실제 페이스페이 단말기를 직접 체험할 수 있었습니다. 참가자들은 얼굴만 인식하면 결제가 되는 과정을 직접 경험했고, 즉석 이벤트 참여로 다양한 기념품을 받을 수 있었습니다. 현장은 젊은 층의 호기심과 열기로 북적였고, 특히 대학생과 직장인들의 참여가 많았습니다.

2. 서포터즈 참여 후기

  • 체험 후 SNS 인증샷을 올리면 리워드 제공
  • 서포터즈 미션으로 실제 가맹점 방문 체험
  • 참여자 피드백을 수집해 서비스 개선 반영

서포터즈 활동은 단순한 홍보가 아니라 실제 사용자 경험을 기반으로 한 의견 수집이 핵심이었습니다. 참여자들이 “편리하다”, “아직 매장이 적다” 같은 솔직한 후기를 남겼고, 이는 추후 서비스 확대 방향에 큰 도움이 될 것으로 보입니다.

3. 보안 이슈와 사용자 질문

현장에서 가장 많이 나온 질문은 역시 보안 문제였습니다. “사진으로도 결제가 되는 건 아니냐?”, “혹시 얼굴 비슷한 사람이 결제하면 어떡하냐?”는 우려가 많았습니다. 이에 대해 운영진은 AI 기반 실시간 얼굴 인식 기술을 설명하며, 단순 사진·영상으로는 결제가 되지 않는다는 점을 강조했습니다.

4. 현장에서 느낀 장단점

  • 👍 장점: 체험형 이벤트로 이해도가 높아짐, SNS 홍보 효과
  • 👎 단점: 아직 가맹점 부족, 일부 단말기 인식 속도 지연

현장 체험으로 서비스 이해도는 높아졌지만, 결국 사용 범위 확대가 가장 큰 과제로 보였습니다.

✔ 요약

토스 페이스페이 이벤트 팝업은 체험형 홍보로 긍정적인 반응을 얻었습니다. 서포터즈 참여로 실제 사용자 의견을 수집했고, 보안 우려도 적극적으로 해소했습니다. 앞으로는 더 많은 가맹점 확보와 안정적인 인식 성능이 핵심 과제가 될 것입니다.

토스 페이스페이는 단순한 결제를 넘어 새로운 금융 경험을 제시하고 있습니다. 이번 이벤트 팝업은 서비스에 대한 관심을 끌고, 사용자들의 목소리를 직접 들을 수 있는 의미 있는 자리였습니다.

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